以军训为手段 打造优质服务团队
2012年新春伊始，烟台疗养院昆嵛山分院对全体员工进行了为期7天的军事化训练，在训练中打造团队精神，以军事化的管理提升服务接待水平。
烟台疗养院昆嵛山分院自2011年8月成立以来，依托昆嵛山国家级自然保护区优美的自然环境，深厚的历史文化积淀，全力推进“昆嵛山风情游、农家乐”等接待服务项目，走出了一条具有浓郁地域特色的旅游接待、餐饮服务的发展之路。
为进一步打响“昆嵛山特色旅游”这张名片，昆嵛山分院建立健全了各项规章制度，全体员工在工作中狠抓各项制度的落实，做到了每名员工都是责任人，大家都是监督员，在制度落实中促进了服务水平的全面提升，在精细管理中创出了接待工作的新局面。
(撰稿：于学涛 审核：王立娟）
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